| 您好。我叫张军英，今年63岁。
今年4月8号我在今日头条看到了一则营销广告，登记了手机号，9号接到电话通知我晚上有直播课并发了微信链接，晚8点我进去听了这堂由杨钰老师主讲的营销直播课。她介绍自己是抖音官方签约主讲师、公益运营官，有对接资源，说推送一条有没有播放量点赞都有保底收入50元，月赚8000不是问题。讲课过程中，还展示了她去山区做慈善图片，帮助一个老大姐赚钱实例，强调不分学历、年纪大小只要肯学都能赚到钱，还播放了自己的交易进账实时几十万。说只要跟着她就能赚钱。但是跟着她是有条件的，一个是收费，一个是抖音官方只给了她六个名额。
(资料图)
最关键地方的是杨钰老师说，跟着她如果不赚钱，承诺交学费之后，有【第三方严格监管45天】跟杨钰公益运营官学习45天无理由包退，申请退款后，无需机构确认，系统默认【24小时】内退款到账。有【独家风险承担，独家退款保障，是方序能给你的保障】(后附截图)
基于对杨钰老师的身份、宣传、承诺和售后服务保障的相信，我花2999元购买了课程，收款人:欧强
之后我加了班主任微信，他给我发了信息登记表，我登记完了之后，他又发了入班合同，但这份合同我没有签，班主任也没要。
4月9号晚上交款和之后，杨钰老师在微信上连续发了十天视频链接课程，让自学，这些视频课程没有讲到怎么去做推送保底50元，也没有得到老师课后一对一指导。我先后两次向杨钰老师提出对接推送保底50元这个事情，但是杨钰老师只字不提。就是让我好好学习。期间杨钰老师开始语气不耐烦。
4月23号至5月24号期间杨钰老师没有任何询问。到了第45天，也就是5月24号下午我申请退款。杨钰老师说只能退200元，理由是课时费、违约金、服务费。刻意回避售后服务承诺。
现在我强烈要求杨钰老师和岳阳市魔都教育科技有限公司履行无理由退款售后承诺，全额退款。
恳请有关部门介入帮我追回学费2999元。谢谢！
投诉人:张军英
2023年9月8日
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